Phương Thức Vận Chuyển
- Hoa tươi Toàn Quốc nhận chuyển phát Điện Hoa đến tất cả 63/63 tỉnh thành trên toàn quốc . Điện hoa sẽ được thực hiện và chuyển phát theo mẫu bởi thành viên của Hoa tươi Toàn Quốc nơi đến.
- Hoa tươi Toàn Quốc Nam chấp nhận phát Điện Hoa trong nước thông thường từ 7g00 đến 19g00 hàng ngày (những yêu cầu ngoài giờ có thể được đáp ứng tùy điều kiện), 7 ngày trong tuần. Không chuyển phát vào 01.01 và Tết Âm Lịch.
- Hành trình tiêu chuẩn cho Điện Hoa trong nước là 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Hoa tươi Toàn Quốc chuyển phát Điện Hoa đến khu vực nội thành tất cả các thành phố trên toàn quốc trong vòng 04 giờ kể từ thời điểm đặt hàng; chuyển phát ngay trong ngày đến tất cả các khu vực lân cận (tầm bán kính từ 10-15km).
Trường hợp gửi gấp, xin vui lòng gọi trực tiếp về: 0913 345 117 để được hỗ trợ.
Trong những dịp Tết (Dương Lịch và Nguyên Đán), các ngày Lễ 14/2, 8/3, 20/10, 20/11, 2/9, 30/4… giá hoa nguyên liệu đầu vào tăng đột biến từ 100% đến 300%. Do đó, giá thành sản phẩm cũng tăng lên. Tuy nhiên, do Hoa tươi Toàn Quốc là một đối tác lớn, có các ràng buộc với các nhà cung cấp nên rất chủ động được giá hoa trong thời gian này, do đó giá thành các sản phẩm của chúng tôi cam kết ở mức độ thấp so với mặt bằng giá thị trường.
Trường hợp Điện Hoa chia buồn – đám tang:
Trước khi phát hoa, Hoa tươi Toàn Quốc sẽ liên lạc để biết ngày giờ có thể chuyển hoa viếng (tùy theo phong tục mỗi khu vực/gia đình – thông thường là sau khi khâm liệm và trước khi động quan). Tuy nhiên, trường hợp không có thông tin về thời gian phúng viếng, khi phát hoa đến địa chỉ mà không đúng thời gian, Hoa tươi Toàn Quốc chấp nhận chuyển phát Điện Hoa chia buồn vào một thời điểm khác trong vòng 06 giờ đồng hồ tính từ thời điểm phát dự kiến.
Trường hợp gia đình người mất không nhận phúng viếng bằng hoa tươi, Điện Hoa vẫn coi như đã thực hiện (trường hợp này không có ký nhận).
Phát trong bệnh viện/trung tâm y tế/phòng cách ly điều trị:
Một số khu vực không chấp nhận chuyển phát hoa tươi. Trường hợp này, chúng tôi sẽ báo cho người nhận về điện hoa và đặt tại một nơi được phép trong khu vực. Trong điều kiện có thể, Hoa tươi Toàn Quốc chấp nhận lùi lại thời điểm giao hàng đến khi người nhận xuất viện.
Hoa tươi Toàn Quốc không chấp nhận chuyển phát trên: xe đò/tàu hỏa/máy bay/tàu thủy/hòm thư/khu vực cấm quân sự/khu vực nguy hiểm cho người phát hoa/khu vực chiến sự/khu vực đang bị thiên tai/nhà tù…/khu vực cách ly trong sân bay/ga tàu
Trường hợp không đúng địa chỉ giao hàng (do người gửi viết – mô tả sai)
– Nhân viên Hoa tươi Toàn Quốc sẽ liên lạc với người nhận (hoặc người gửi) để thỏa thuận chuyển sang địa chỉ phát mới với điều kiện khoảng cách từ địa chỉ phát cũ đến địa chỉ phát mới không xa hơn 03 km.
